Retour au site
Commande déjà passée
Suivez votre commande, faites un échange... Un numéro d'aide gratuit est disponible !
Sur le point de passer commande ?
0 899 700 502 Service 0,80 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi 8h30 Ã 20h00
Le samedi 9h00 Ã 13h00
Commande déjà passée
Suivez votre commande, faites un échange... Un numéro d'aide gratuit est disponible !
Sur le point de passer commande ?
0 899 700 502 Service 0,80 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi 8h30 Ã 20h00
Le samedi 9h00 Ã 13h00
Pour trouver votre référence d’appareil, selectionnez :
votre référence se trouve : Sur le rebord de la porte ou à l'intérieur du tiroir
Si vous ne trouvez pas l’étiquette, reportez-vous à votre facture d’achat ou à la notice de l’appareil.
Exemple(s) d'étiquette(s)
Cherchez la référence qui se trouve sous l’appellation Modèle ou Model, Ref, Type, Code, PN, PNR, E-Nr…
Pour vous aider, voici des références spécifiques aux appareils de la marque :
Les codes panne, aussi appelés code erreur ou code défaut, permettent à votre appareil de signaler automatiquement un dysfonctionnement interne. Vous trouverez ci-dessous la liste des codes panne pour votre lave-linge Hotpoint et leur signification : cela vous donnera une indication pour diagnostiquer au mieux l’origine du mauvais fonctionnement de votre appareil.
La lecture du code erreur se fait directement sur le bandeau de façade de votre machine à laver Hotpoint. En fonction du modèle, vous pouvez lire ce code sur un afficheur (par exemple, "Err 01") ou en observant le nombre de clignotements des voyants. Chaque voyant lumineux a une valeur numérique. En partant du bas et en allant vers le haut, le premier voyant porte le numéro 1, le deuxième, le numéro 2, le troisième, le numéro 4, le cinquième, le numéro 8 et le sixième, le numéro 16. Lorsque plusieurs voyants sont allumés, le code correspond à la somme de ces voyants. (Exemple : Le numéro 1 et le numéro 2 sont allumés, le code est F3).
Référez-vous au mode d'emploi de votre appareil Hotpoint pour connaître la signification exacte du code panne qui s'affiche ou des voyants qui clignotent. Le nombre de clignotements correspond souvent au numéro du code erreur, mais il y a des spécificités liées à chaque modèle et marque.
Des doutes à une étape de la réparation ? Notre équipe d'experts peut vous guider !
Avec le Bonus Réparation, bénéficiez d'un accompagnement à distance jusqu'à une solution pour votre panne, le tout pour seulement 0,00 €. Vous bénéficiez aussi de 3 mois de garantie sur votre réparation : la panne revient, nous aussi !
Prochain créneau disponible : %day% à %time% Découvrez l’offre VISIOREPARCe code indique un court-circuit d'un composant électronique sur la carte qui commande le moteur.
Vérifiez les connexions sur le moteur et sur la carte électronique, puis remplacez le module de commande s'il est défectueux.
1 Code erreur 01 - Moteur en court-circuit
Ce code indique un court-circuit d'un composant électronique sur la carte qui commande le moteur.
Vérifiez les connexions sur le moteur et sur la carte électronique, puis remplacez le module de commande s'il est défectueux.
Ce code défaut indique qu'il n'y a pas de rotation du moteur.
Vérifiez l'alimentation électrique, les enroulements du moteur et la valeur de la tachymétrie (qui doit se situer entre 115 et 170 ohms). À défaut, remplacez la carte électronique de puissance.
2 Code erreur 02 - Rotation du moteur
Ce code défaut indique qu'il n'y a pas de rotation du moteur.
Vérifiez l'alimentation électrique, les enroulements du moteur et la valeur de la tachymétrie (qui doit se situer entre 115 et 170 ohms). À défaut, remplacez la carte électronique de puissance.
Ce code signale que la sonde de température est défectueuse.
Contrôlez les connexions de la sonde et vérifiez sa valeur qui doit être d'environ 20 Kilo-ohms à 20°c. Remplacez-la si la valeur est incorrecte ou si le problème persiste.
3 Code erreur 03 - Sonde de température
Ce code signale que la sonde de température est défectueuse.
Contrôlez les connexions de la sonde et vérifiez sa valeur qui doit être d'environ 20 Kilo-ohms à 20°c. Remplacez-la si la valeur est incorrecte ou si le problème persiste.
Ce code s'affiche quand le niveau d'eau dans votre machine à laver est trop important.
Vérifiez la chambre de compression, le pressostat ainsi que sa connectique, qu'il faudra remplacer si besoin.
4 Code erreur 04 ou H2O - Niveau d'eau élevé
Ce code s'affiche quand le niveau d'eau dans votre machine à laver est trop important.
Vérifiez la chambre de compression, le pressostat ainsi que sa connectique, qu'il faudra remplacer si besoin.
Ce code indique un défaut de vidange. L'appareil ne vide pas son eau ou ne détecte pas le niveau d'eau vide.
Vérifiez la chambre de compression, le pressostat, la pompe de vidange et les canalisations d'évacuation.
5 Code erreur 05 - Vidange
Ce code indique un défaut de vidange. L'appareil ne vide pas son eau ou ne détecte pas le niveau d'eau vide.
Vérifiez la chambre de compression, le pressostat, la pompe de vidange et les canalisations d'évacuation.
Ce code panne signale que le sélecteur de programmes est défectueux.
Vérifiez sa connectique et remplacez-le si le problème persiste. Vous aurez peut-être besoin de remplacer la carte de commande complète.
6 Code erreur 06 - Sélecteur de programmes
Ce code panne signale que le sélecteur de programmes est défectueux.
Vérifiez sa connectique et remplacez-le si le problème persiste. Vous aurez peut-être besoin de remplacer la carte de commande complète.
Ce code indique un défaut dans le système de chauffage de l'eau. L'eau ne chauffe pas ou reste trop froide.
Vérifiez la résistance, dont la valeur doit être proche de 25 Ohms, sa filerie et ses connecteurs (cosses), puis la sonde de température. Si une de ces pièces est défectueuse, remplacez-la.
7 Code erreur 07 - Chauffage
Ce code indique un défaut dans le système de chauffage de l'eau. L'eau ne chauffe pas ou reste trop froide.
Vérifiez la résistance, dont la valeur doit être proche de 25 Ohms, sa filerie et ses connecteurs (cosses), puis la sonde de température. Si une de ces pièces est défectueuse, remplacez-la.
Ce code erreur signale que le niveau d'eau détecté n'est pas correct pour le fonctionnement optimal de la machine.
Le niveau d'eau peut augmenter dans l'appareil de façon insuffisante, vérifiez donc le débit d'entrée dans l'appareil, en ouvrant correctement les robinets et vérifiant que les tuyaux d'alimentation ne sont pas pliés ou bouchés. Vérifiez ensuite la chambre de compression, le pressostat et sa connectique.
8 Code erreur 08 - Niveau d'eau inadéquat
Ce code erreur signale que le niveau d'eau détecté n'est pas correct pour le fonctionnement optimal de la machine.
Le niveau d'eau peut augmenter dans l'appareil de façon insuffisante, vérifiez donc le débit d'entrée dans l'appareil, en ouvrant correctement les robinets et vérifiant que les tuyaux d'alimentation ne sont pas pliés ou bouchés. Vérifiez ensuite la chambre de compression, le pressostat et sa connectique.
Ce code correspond à un problème de programmation de votre carte électronique.
Aucune interaction n'est possible avec votre appareil ou aucune option ne peut être choisie, il faut donc remplacer la carte électronique.
9 Code erreur 09 - Programmation
Ce code correspond à un problème de programmation de votre carte électronique.
Aucune interaction n'est possible avec votre appareil ou aucune option ne peut être choisie, il faut donc remplacer la carte électronique.
Ce code indique que le niveau d'eau ne peut pas être correctement mesuré à cause d'une défaillance d'une pièce du système de mesure.
Vérifiez la chambre de compression et le pressostat, qu'il faut remplacer s'il est à l'origine du problème.
10 Code erreur 10 - Niveau d'eau
Ce code indique que le niveau d'eau ne peut pas être correctement mesuré à cause d'une défaillance d'une pièce du système de mesure.
Vérifiez la chambre de compression et le pressostat, qu'il faut remplacer s'il est à l'origine du problème.
Ce code indique que la vidange ne peut pas s'effectuer correctement.
Vérifiez tout d'abord qu'aucun objet n'obstrue l'entrée du tuyau de vidange. Vérifiez ensuite que la pompe n'est pas obstruée ou en mauvais état, ainsi que les tuyaux d'évacuation, qui pourraient être pliés ou bouchés.
11 Code erreur 11 - Vidange
Ce code indique que la vidange ne peut pas s'effectuer correctement.
Vérifiez tout d'abord qu'aucun objet n'obstrue l'entrée du tuyau de vidange. Vérifiez ensuite que la pompe n'est pas obstruée ou en mauvais état, ainsi que les tuyaux d'évacuation, qui pourraient être pliés ou bouchés.
Ces codes signalent un problème de communication entre les modules électroniques.
Vérifiez la connectique entre les modules et remplacez les cartes en mauvais état.
12 Code erreur 12 ou 18 - Communication entre cartes
Ces codes signalent un problème de communication entre les modules électroniques.
Vérifiez la connectique entre les modules et remplacez les cartes en mauvais état.
Ce code s'affiche généralement sur une machine combinant lavage et séchage et signale un problème du système de chauffage.
Vérifiez la résistance de séchage, les sécurités thermiques et leur filerie. Vérifiez aussi la sonde de séchage, dont la valeur résistive doit être d'environ 20 kilo-ohms à 20°C.
13 Code erreur 13 ou 14 - Séchage
Ce code s'affiche généralement sur une machine combinant lavage et séchage et signale un problème du système de chauffage.
Vérifiez la résistance de séchage, les sécurités thermiques et leur filerie. Vérifiez aussi la sonde de séchage, dont la valeur résistive doit être d'environ 20 kilo-ohms à 20°C.
Ce code défaut s'affiche quand le programme de séchage ne s'arrête pas.
Vérifiez la sonde de séchage et la carte de commande de la résistance de séchage ainsi que ses connexions.
14 Code erreur 15 - Programme de séchage
Ce code défaut s'affiche quand le programme de séchage ne s'arrête pas.
Vérifiez la sonde de séchage et la carte de commande de la résistance de séchage ainsi que ses connexions.
Ce code concerne uniquement les lave-linge top (à chargement par le dessus) et signale un défaut de blocage du tambour en position haute.
Vérifiez le système de positionnement du tambour sur la poulie. Vérifiez la connectique et l'état du système de positionnement, puis remplacez la pièce si nécessaire.
15 Code erreur 16 - Position du tambour
Ce code concerne uniquement les lave-linge top (à chargement par le dessus) et signale un défaut de blocage du tambour en position haute.
Vérifiez le système de positionnement du tambour sur la poulie. Vérifiez la connectique et l'état du système de positionnement, puis remplacez la pièce si nécessaire.
Ce code s'affiche lorsque le verrouillage de la porte est défectueux.
Vérifiez le système de fermeture de porte (crochet et charnières), le verrou dans son ensemble et la filerie et connecteurs du verrou.
16 Code erreur 17 - Verrouillage de porte
Ce code s'affiche lorsque le verrouillage de la porte est défectueux.
Vérifiez le système de fermeture de porte (crochet et charnières), le verrou dans son ensemble et la filerie et connecteurs du verrou.
Ce code erreur indique un défaut du système de chauffage.
Vérifiez la résistance, ses connexions, et la sonde de température. Remplacez la pièce si l'une d'elles est défectueuse.
17 Code erreur F01 - Chauffage
Ce code erreur indique un défaut du système de chauffage.
Vérifiez la résistance, ses connexions, et la sonde de température. Remplacez la pièce si l'une d'elles est défectueuse.
Ce code s'affiche lors d'un problème de rotation du moteur, sûrement causé par les charbons du moteur.
Si votre moteur en dispose, vérifiez qu'ils sont en bon état et pas trop petits. Si vous devez les remplacer, changez-les par paire pour qu'ils soient toujours équilibrés.
18 Code erreur F27 - Charbons moteur
Ce code s'affiche lors d'un problème de rotation du moteur, sûrement causé par les charbons du moteur.
Si votre moteur en dispose, vérifiez qu'ils sont en bon état et pas trop petits. Si vous devez les remplacer, changez-les par paire pour qu'ils soient toujours équilibrés.
Vous souhaitez vous lancer dans la réparation de votre appareil ? Diagnostiquez votre panne vous même et gratuitement ou faites vous aider par l’un de nos techniciens (à distance ou à domicile) ! Dépannage à domicile L’accompagnement visio L’outil de diagnostic
Nos solutions pour votre réparation
Réparer bien accompagné
Offre la plus populaire !
Intervention à domicile par un réparateur pro
En savoir plus
119 € / Accompagnement
Offre la plus populaire !
Un accompagnement à votre réparation, avec un réparateur labélisé et disponible dans les prochaines 24h.
Une garantie de 3 mois sera activé sur votre appareil réparé !
En savoir plus
60,00 €
0,00 € / Accompagnement
Au lieu de 60,00 €
Grâce au Bonus Réparation
Offre la plus populaire !
Outil gratuit pour vous accompagner à diagnostiquer votre panne.
En savoir plus
Gratuit
Un coup de main ? Spareka vous donne les clés pour réparer vous-mêmes vos appareils en vidéo !
Posez votre question sur notre forum ! La communauté des Repair Heros vous aide à réparer vos appareils.
Vérifiez la compatibilité de ce produit avec votre !
A Propos
nos services
Nos engagements
Si nos tutoriels gratuits vous ont été utiles, nous serions ravis de recevoir vos avis ! ★
Laisser une bonne note et un commentaire positif ne prend que quelques instants, mais cela nous aide énormément. Vos retours nous permettent de nous faire connaître et de créer de nouveaux tutos.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Besoin de l’avis d’un expert ?
Contactez notre service client :
0 899 700 502 Service 0,80 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi 8h30 Ã 20h00
Le samedi 9h00 Ã 13h00
MERCI BEAUCOUP !
Si nos tutoriels gratuits vous ont été utiles, nous serions ravis de recevoir vos avis ! ★
Laisser une bonne note et un commentaire positif ne prend que quelques instants, mais cela nous aide énormément. Vos retours nous permettent de nous faire connaître et de créer de nouveaux tutos.